Soporte
Un poco de ayuda,cuando lo necesites.
Respuestas sobre registros, monedas, datos y cómo empezar con Monaura.
¿Qué idiomas están disponibles?
El idioma de la interfaz es independiente de la moneda base. Las tres apps admiten inglés, chino simplificado, español, francés, portugués de Brasil, indonesio, coreano, japonés y chino tradicional. HarmonyOS sigue el sistema de forma predeterminada y permite elegir el idioma en Personalización. En iOS y Android, el idioma de la app se gestiona en los ajustes del sistema.
¿Qué es Monaura?
Monaura es una aplicación de finanzas personales para registrar ingresos y gastos, seguir presupuestos y comprender sus cuentas. Su visualización de dinero convierte las cantidades ingresadas en billetes y monedas.
¿Dónde se almacenan mis registros financieros?
La app actual guarda los registros financieros localmente en tu dispositivo. Monaura no utiliza un servidor del desarrollador para almacenar tu contabilidad. Exporta los registros importantes antes de desinstalar la app.
¿Puedo realizar un seguimiento de diferentes monedas?
Sí. Las cuentas pueden usar diferentes monedas y los informes usan la moneda base seleccionada con los tipos de cambio disponibles. Los billetes de la demostración ilustran una cantidad; No son un cambio de moneda.
¿Monaura se conecta a mi banco?
La experiencia actual se basa en los registros que usted ingresa y las importaciones CSV admitidas. No asuma que se incluyen fuentes bancarias, acceso automático a cuentas o sincronización entre dispositivos.
¿Dónde puedo descargarlo y cuánto cuesta?
Visite la página de descarga para conocer la disponibilidad actual de la plataforma. Cuando haya una versión pública disponible, siga el enlace de su tienda para verificar el precio y la compatibilidad antes de instalarla.
¿Cómo guardo una copia de mis registros?
In Settings → Data Management → Backup & Restore, create a .monaura file and choose a destination you control. It contains accounts, transactions, categories, tags, budgets and their relationships, and can be restored across iOS, Android and HarmonyOS. Images, attachments, app settings and reminders are excluded. Restoring replaces current financial records after confirmation and cannot be undone within the app. Create a backup first if you need to keep those records. CSV remains a separate exchange format. This website does not receive or restore backup files.
¿Puedo importar un archivo CSV?
La aplicación incluye importación CSV con vista previa y validación por fila. Revise las columnas admitidas, las monedas y los errores en ese flujo antes de guardar. No asuma que el diseño CSV de todos los bancos es compatible sin verificarlo.
¿Por qué un total convertido difiere del saldo de una cuenta?
El saldo de una cuenta sigue los movimientos registrados en su propia moneda. Un informe combinado convierte las monedas disponibles a su moneda base. Verifique el período, los tipos de cambio y cualquier mensaje de tipo de cambio que falte antes de compararlos.
¿Cómo protejo el acceso a mi aplicación?
Utilice la configuración de privacidad y bloqueo de aplicaciones disponibles en la aplicación. La autenticación depende del dispositivo y la plataforma. Una función de seguridad del dispositivo no crea una copia de seguridad de los registros financieros locales.
¿El sitio web y la aplicación comparten datos financieros?
No. El sitio web utiliza registros de demostración ficticios y no se conecta al libro de contabilidad de una aplicación instalada. Cambiar el idioma o el tema del sitio web no cambia la configuración de la aplicación.
¿Necesitas una mano?
Cuando se comunique con el soporte, incluya su plataforma, versión de la aplicación y los pasos que siguió. Omita los registros financieros privados.
Contacta al desarrolladorOpciones de descarga